Як боротися із спамом, регулярний моніторинг, освіта
Регулярний моніторинг
На жаль, поки не існує стовідсотково ефективного рішення. Тому має сенс використовувати автоматичні і ручні методи. Ви повинні проводити моніторинг завантажених файлів на предмет загальних спам-скриптів, стежити за завантаженням серверу, незвичайна поведінка клієнтів, особливо нових, теж може насторожити вас. Можливо цей спосіб на перших порах розв'язати
проблему щоб не одержувати дзвінків з використанням різких висловів від співробітників uplink-компанії.
Не дивлячись на всі ваші зусилля, часом дещо примусить вас понервувати. Тоді давайте продумаємо план дій, на той випадок, коли це все - таки трапилося. Будьте непохитні, але разом з тим розсудливі. Пам'ятайте, що користувачі можуть не розуміти специфіку спама. Вони можуть відкрити доступ до електронного ящика будь кому. Є безліч способів. Так легко розсердиться на тих, хто звинувачений в розсилці спама, але так важко привернути і зберегти добрих клієнтів. І ця теза приводить нас до наступного питання - освіта.
Освіта
Освіта - це ключовий момент як для ваших співробітників, так і для клієнтів. Будьте в курсі тенденцій і технологій використовується спамерами. Навчіть ваших співробітників: що потрібно знати про нових клієнтів і навіщо це потрібно робити. Введіть чіткі правила щодо використовування службового email, наприклад вказівка про використовування його виключно в діловій меті.
Для клієнтів - створіть інформативну сторінку на вашому веб-сайті, або освітіть це питання у вашому корпоративному виданні. Торкніться питання боротьби із спамом, будь то використовування доступних інструментів або інші методи. Виробіть у них розумні звички щодо роботи з електронною поштою і повідомте їх: що необхідно робити, якщо їх звинувачують в розсилці спама.
Інша перевірка
Хоча, це достатньо низький рівень заходів безпеки, коли це робиться одночасно з використовуванням інших методів, то ви можете сподіватися, що позбудетеся явні спамерів. Звірте IP і домени клієнтів з чорними списками або пошукайте на Google або Google Groups. Якщо домен не зареєстрований - будьте обачні. При перевірці клієнта також не забудьте перевірити збіг адреси і номера телефону.
Дізнайтеся про клієнта максимально все що можливе. Упевніться, що все підтверджується. Деякі клієнти ображаються, коли ви починаєте задавати їм безліч питань тому б було непогане розказати їм: навіщо це робиться і заручитися його схваленням. Після вельми тактовних пояснень, багато
клієнтів віднесуться до цього з розумінням і буде вдячний, тому що вони не хочуть щоб їх сприймали як спамерів набагато більше ніж ви.
Якщо ви хочете негайно активізувати електронну адресу, можливо, ви схочете побачити наскільки ефективно це для вашого бізнесу. Спамери люблять робити це, тому що можна дуже швидко запустити електронну адресу в роботу щоб відправити тисячі спам-листів. На той час, коли ви знайдете це, вам вже може бути завданий збитку. У будь-якому випадку у клієнта повинна бути можливість швидко і легко активізувати електронну адресу але робота повинна початися після підтвердження, зробленого уручну.
Технічна підтримка
Пройдіть SMTP - ідентифікацію і упевніться що ваші серверу не використовуються як включені реле. Якщо у вас є форма поштового скрипта користувача, переконайтеся, що ви використовуєте безпечну форму. Знову введіть клієнта в курс справи. Якщо, клієнт не використовує запропонований вами скрипт, дайте їм знати, що потрібно чекати від доброї форми поштового скрипта.
Правила
Введіть чіткі прийнятні правила користування. Багато з хостерів штрафують за розсилку спама. Це завжди є предметом суперечки, тому що спамери обертають мало уваги на закон і навряд чи можливо оштрафувати багатьох спамерів через те, що вони знаходяться
поза досяжністю. З другого боку, можливість бути оштрафованим може відвернути від пристрасті до спамерству як такому. До того ж це примушує відповідальні компанії перевіряти інформацію до того як лист відісланий.
На жаль, поки не існує стовідсотково ефективного рішення. Тому має сенс використовувати автоматичні і ручні методи. Ви повинні проводити моніторинг завантажених файлів на предмет загальних спам-скриптів, стежити за завантаженням серверу, незвичайна поведінка клієнтів, особливо нових, теж може насторожити вас. Можливо цей спосіб на перших порах розв'язати
проблему щоб не одержувати дзвінків з використанням різких висловів від співробітників uplink-компанії.
Не дивлячись на всі ваші зусилля, часом дещо примусить вас понервувати. Тоді давайте продумаємо план дій, на той випадок, коли це все - таки трапилося. Будьте непохитні, але разом з тим розсудливі. Пам'ятайте, що користувачі можуть не розуміти специфіку спама. Вони можуть відкрити доступ до електронного ящика будь кому. Є безліч способів. Так легко розсердиться на тих, хто звинувачений в розсилці спама, але так важко привернути і зберегти добрих клієнтів. І ця теза приводить нас до наступного питання - освіта.
Освіта
Освіта - це ключовий момент як для ваших співробітників, так і для клієнтів. Будьте в курсі тенденцій і технологій використовується спамерами. Навчіть ваших співробітників: що потрібно знати про нових клієнтів і навіщо це потрібно робити. Введіть чіткі правила щодо використовування службового email, наприклад вказівка про використовування його виключно в діловій меті.
Для клієнтів - створіть інформативну сторінку на вашому веб-сайті, або освітіть це питання у вашому корпоративному виданні. Торкніться питання боротьби із спамом, будь то використовування доступних інструментів або інші методи. Виробіть у них розумні звички щодо роботи з електронною поштою і повідомте їх: що необхідно робити, якщо їх звинувачують в розсилці спама.
Інша перевірка
Хоча, це достатньо низький рівень заходів безпеки, коли це робиться одночасно з використовуванням інших методів, то ви можете сподіватися, що позбудетеся явні спамерів. Звірте IP і домени клієнтів з чорними списками або пошукайте на Google або Google Groups. Якщо домен не зареєстрований - будьте обачні. При перевірці клієнта також не забудьте перевірити збіг адреси і номера телефону.
Дізнайтеся про клієнта максимально все що можливе. Упевніться, що все підтверджується. Деякі клієнти ображаються, коли ви починаєте задавати їм безліч питань тому б було непогане розказати їм: навіщо це робиться і заручитися його схваленням. Після вельми тактовних пояснень, багато
клієнтів віднесуться до цього з розумінням і буде вдячний, тому що вони не хочуть щоб їх сприймали як спамерів набагато більше ніж ви.
Якщо ви хочете негайно активізувати електронну адресу, можливо, ви схочете побачити наскільки ефективно це для вашого бізнесу. Спамери люблять робити це, тому що можна дуже швидко запустити електронну адресу в роботу щоб відправити тисячі спам-листів. На той час, коли ви знайдете це, вам вже може бути завданий збитку. У будь-якому випадку у клієнта повинна бути можливість швидко і легко активізувати електронну адресу але робота повинна початися після підтвердження, зробленого уручну.
Технічна підтримка
Пройдіть SMTP - ідентифікацію і упевніться що ваші серверу не використовуються як включені реле. Якщо у вас є форма поштового скрипта користувача, переконайтеся, що ви використовуєте безпечну форму. Знову введіть клієнта в курс справи. Якщо, клієнт не використовує запропонований вами скрипт, дайте їм знати, що потрібно чекати від доброї форми поштового скрипта.
Правила
Введіть чіткі прийнятні правила користування. Багато з хостерів штрафують за розсилку спама. Це завжди є предметом суперечки, тому що спамери обертають мало уваги на закон і навряд чи можливо оштрафувати багатьох спамерів через те, що вони знаходяться
поза досяжністю. З другого боку, можливість бути оштрафованим може відвернути від пристрасті до спамерству як такому. До того ж це примушує відповідальні компанії перевіряти інформацію до того як лист відісланий.